マーケティングオートメーションとは

見込み客の情報を一元管理して、マーケティングや営業活動などを自動化するのがマーケティングオートメーションです。主にウェブサイトやメール、SNSなどのデータを自動化していきます。今までのマーケティング手法は、抱えている顧客すべてに同じような商品を宣伝していました。しかし、この方法だと宣伝の手間と売り上げが比例しない場合があります。宣伝する商品に興味が無いユーザーは当然商品を買ってくれません。 しかし、マーケティングオートメーションで顧客のデータをまとめることで、ターゲットユーザーが何を求めているのかを瞬時に判断できるようになります。そうすれば、購入してくれそうなユーザーごとに、宣伝する商品を変えることができるようになります。そのため、より効果的なマーケティングができるようになります。

マーケティングオートメーションのメリット

マーケティングオートメーションの最大のメリットは、顧客目線のマーケティングで効率化ができることです。顧客のデータを何十万単位で抱えていると、それぞれの顧客の特性や欲しい商品などを判断するのがとても難しくなります。しかし、マーケティングオートメーションであれば、成約に至りやすい顧客を簡単に見つけられるようになります。そのデータを使って、見込み客の高いユーザーにピンポイントで商品を宣伝します。顧客が欲しい商品や気になっている物を直接宣伝できれば、成約率も高くなります。無駄な営業活動を減らせるので、時間と手間を省けるようになるので便利です。特に何万人もの顧客データを扱っている場合は、マーケティングオートメーションの導入で営業活動が楽になるでしょう。